Záruka

Náš záruční slib

Věříme v kvalitu a trvanlivost každého výrobku, který vytvoříme. Proto poskytujeme na naše výrobky bezproblémovou záruku - protože klid by měl být standardem každého nákupu.

Co je zahrnuto

Na všechny naše výrobky poskytujeme jednoletou omezenou záruku, která se vztahuje na:
Výrobní vadyVady materiálu
Problémy s výkonem, které se vyskytnou při běžném používání
Pokud něco není v pořádku a je to naše chyba, napravíme to - buď výměnou, nebo vrácením peněz.

Co není zahrnuto

Na co se záruka nevztahujeZáruka se nevztahuje na naše výrobky, ale na:
Poškození způsobená nesprávným používáním, zanedbáním nebo nehodami.
běžné opotřebení (škrábance, promáčkliny, změna barvy).
Neautorizované úpravy nebo opravy
Komerční použití (pokud není uvedeno jinak)

Jak uplatnit záruční reklamaci

Pokud se domníváte, že váš výrobek je způsobilý k reklamaci, postupujte podle následujících kroků:
Pošlete nám e-mail na adresu info@litinac.cz
s číslem vaší objednávky
Popis problému
Jasné fotografie nebo video problému
Náš tým zákaznického servisu posoudí vaši reklamaci do 2-3 pracovních dnů.
V případě schválení vám zašleme náhradní výrobek nebo nabídneme vhodné řešení.

Kdy začíná platit záruka?

Záruka platí 12 měsíců od data nákupu a vztahuje se pouze na původního kupujícího. Je vyžadován doklad o koupi.

Náš závazek ke kvalitě

Výrobky nenavrhujeme jen proto, aby fungovaly - navrhujeme je tak, aby vydržely. Pokud budete mít otázky ohledně nákupu, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli i dlouho poté, co vaše objednávka dorazí.